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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
87 %
le 23/02/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 22/02/2026

Bonne expérience
Nous pourrons renouveler


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour.
Nous sommes heureux que l’accueil de notre personnel ait contribué à rendre votre visite agréable et que l’ensemble de votre expérience ait été satisfaisant.
Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bains, et vous remercions pour votre retour constructif.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée

80 %
De PERNET, le 19/02/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 18/02/2026

Très bonne expérience, accueillnt.
Personnel qui demande pour les allergies etc !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe et l’attention particulière portée à vos allergies ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’insonorisation au niveau des escaliers.
Le confort de nos clients est notre priorité
Au plaisir de vous accueillir lors d'un futur séjour sur Reims

100 %
De Dussart Laurent... Eldalauss-Runarheim T., le 17/02/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Très bon séjour, personne Très accueillant et agréables


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour
Nous prenons note de vos commentaires concernant la literie,
Nos chambres confort, recensement rénovées disposent d'un sèche-cheveux
Excellente fin de journée

80 %
le 17/02/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 16/02/2026

Très bien pour une nuit de passage


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner et des équipements ont su répondre à vos attentes
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre

100 %
De Levy, le 16/02/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Très satisfait de notre séjour !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous.
Votre appréciation concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel nous touche particulièrement et représente une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Excellente fin de journée

100 %
De boulon, le 14/02/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 06/02/2026

Manque d'isolation des chambres sinon parking pratique et tarif compétitif


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que l’accueil ainsi que votre chambre ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre parking gratuit devant l'hôtel
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation des chambres. Ce type de retour est précieux pour continuer à améliorer le confort de nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable soirée

80 %
le 05/02/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 04/02/2026

Déçu par le séjour. La salle de bain est trop petite et peu adaptée. L’eau chaude de la douche met longtemps à arriver et se refroidit ensuite sans raison. De plus, un grand lit était annoncé, alors qu’il y avait en réalité deux petits lits collés, très légers, qui bougeaient énormément.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour madame, monsieur

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour.

Nous regrettons sincèrement que la taille et l’aménagement de la salle de bain, ainsi que le fonctionnement de l’eau chaude n’aient pas répondu à vos attentes et aient pu causer de l’inconfort pendant votre passage.

Nous sommes également désolés pour la déception liée à la literie et comprenons l’importance d’obtenir la configuration attendue pour une bonne nuit de repos.

Votre ressenti à l’égard de notre accueil nous touche particulièrement et nous veillerons à accorder une attention renforcée à ce point.

Nous espérons que l’accès à l’hôtel a toutefois facilité votre arrivée et vous remercions encore pour vos remarques, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services.

40 %
le 23/01/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 22/01/2026

Super. Très bon acceuil. Hôtel très propre. Très belle façade, ça fait très chaleureux.
Réceptionniste très gentille. Hôtel très calme.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour madame, monsieur

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif sur votre séjour.
Merci également pour votre recommandation et pour la confiance accordée à notre établissement.
Nous avons effectivement parfois des laits végétaux à disposition mais sur demande
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage et vous souhaitons une excellente journée

100 %
le 21/01/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 20/01/2026

Je connais la chaîne et je peux comparer avec d'autres établissements. L'ensemble est satisfaisant hormis quelques critiques concernant la chambre.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour monsieur

Nous sommes heureux que l’accueil et la qualité du petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes
Je vois que vous aviez choisi une chambre classique; Je pense que vous auriez apprécié nos chambres confort rénovées avec une salle de bain plus grande, mieux équipées et avec une cabine de douche

Votre fidélité envers notre chaîne et votre intention de recommander notre établissement sont très appréciées. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage.
Excellente journée

80 %
De Patrice, le 17/01/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 16/01/2026

Comme à chaque séjour la gentillesse des gestionnaires , leur écoute et l'ambiance générale de l'hôtel sont très agréables et reposantes


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour madame, monsieur
C'est toujours un plaisir de vous recevoir
Excellent week end

100 %
De Ph, le 10/01/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 09/01/2026

Bonne dans son ensemble


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour monsieur


Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante et que l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit déjeuner ont répondu à vos attentes.

Votre intention de recommander notre établissement est une belle reconnaissance pour toute l’équipe et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Toute l'équipe vous souhaite une belle et heureuse année 2026

80 %
De Tripier, le 09/01/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 07/01/2026

Très bonne expérience accueil très agréable.
Je reviendrais avec plaisir


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour monsieur,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour.
C’est un plaisir de savoir que l’accueil attentionné, la propreté de la chambre et de la salle de bains ainsi que la facilité d’accès à l’établissement ont contribué à rendre votre passage agréable. Le fait que vous ayez apprécié la réactivité pour le petit-déjeuner matinal témoigne de l'engagement de notre équipe à répondre à vos besoins.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau
Belle et heureuse année 2026

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.